Datenschutz

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Website. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie gemäß Art. 13 und 14 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) darüber, welche Daten wir erheben, zu welchem Zweck wir sie verarbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Bestattungen Zeitlos GmbH
Leopoldshöher Str. 7
32107 Bad Salzuflen
Vertreten durch die Geschäftsführerin Sylvia Ruthenburg

Telefon: 05222 3645339
24-Stunden-Notfall: 05221 1769230
E-Mail: info@badsalzuflen-bestatter.de

Handelsregister: Amtsgericht Lemgo, HRB 11255 · Umsatzsteuer-ID: DE367961785

2. Grundsätzliches zur Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies gesetzlich erlaubt ist oder Sie eingewilligt haben.

Rechtsgrundlagen sind insbesondere:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Ihre Einwilligung
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Wahrung berechtigter Interessen
• Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO – ausdrückliche Einwilligung bei besonderen Kategorien personenbezogener Daten

3. Hosting

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet:

ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich
Inh. René Münnich
Hauptstraße 68
02742 Friedersdorf, Deutschland

Der Anbieter verarbeitet in unserem Auftrag die Daten, die beim Besuch dieser Website anfallen (insbesondere Server-Logfiles, siehe Ziffer 4). Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Die Daten werden ausschließlich auf Servern in Deutschland verarbeitet.

4. Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden automatisch Informationen erfasst, die Ihr Browser übermittelt. Dies sind:

• IP-Adresse des anfragenden Endgeräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• übertragene Datenmenge und Meldung über den erfolgreichen Abruf
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
• verwendeter Browser, Betriebssystem und Gerätetyp

Diese Daten sind für uns nicht bestimmten Personen zuordenbar und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Die Verarbeitung erfolgt zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs, zur Optimierung des Angebots und zur Abwehr von Angriffen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logfiles werden in der Regel nach spätestens 14 Tagen gelöscht, sofern sie nicht zur Beweissicherung bei sicherheitsrelevanten Vorfällen benötigt werden.

5. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und am Schloss-Symbol. Bei aktiver Verschlüsselung können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

6. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Unsere Website verwendet Cookies – kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Wir setzen ausschließlich technisch notwendige (funktionale) Cookies ein, die für den Betrieb der Website erforderlich sind (z. B. zur Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl und für die Funktion von Formularen). Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Zur Verwaltung Ihrer Einwilligung setzen wir das Consent-Management-Tool Complianz in Verbindung mit der WP Consent API ein. Diese speichern Ihre Cookie-Entscheidung lokal in Ihrem Browser. Es findet dabei keine Übermittlung an Dritte statt.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf dieser Website widerrufen oder anpassen. Sie können Ihren Browser zudem so einstellen, dass Cookies generell abgelehnt oder nur nach Rückfrage gesetzt werden; bei Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

Analyse-, Statistik- oder Marketing-Cookies setzen wir derzeit nicht ein.

7. Kontaktaufnahme per E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (Name, Kontaktdaten, Inhalt Ihrer Anfrage) zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage der Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags dient, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung Ihrer Anfrage.

Ihre Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

8. Kontaktformular und Bestattungsplaner

Auf unserer Website stellen wir Formulare bereit, unter anderem ein Kontaktformular und unseren Bestattungsplaner. Hierfür setzen wir die Software WPForms ein, die auf unserem Server betrieben wird. Die Formulardaten werden in unserer Website-Datenbank gespeichert und zusätzlich per E-Mail an uns übermittelt.

Verarbeitet werden die von Ihnen eingegebenen Daten, insbesondere:

• Anrede, Vor- und Nachname
• Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
• Ihre Angaben und Wünsche zur Bestattung (z. B. Bestattungsart, Beisetzungsort, Trauerfeier, Blumenschmuck, Musikwünsche)
• gegebenenfalls Zeitpunkt der Übermittlung und technische Übermittlungsdaten

Besondere Kategorien personenbezogener Daten: Im Bestattungsplaner können Sie freiwillig Angaben zu Ihrer Religionszugehörigkeit beziehungsweise weltanschaulichen Überzeugung machen (z. B. Konfession oder der Wunsch nach einer Trauerfeier entsprechend Ihres Glaubens). Dabei handelt es sich um besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne des Art. 9 DSGVO. Diese Angaben sind freiwillig; wir verarbeiten sie ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO und nur zu dem Zweck, Ihre Bestattungswünsche entsprechend berücksichtigen zu können. Sie können diese Felder jederzeit leer lassen.

Rechtsgrundlage für die übrige Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin) sowie Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Angaben im Bestattungsplaner sind unverbindlich und dienen als Grundlage für ein persönliches Beratungsgespräch.

Wir speichern die Formulardaten, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung widerrufen oder der Zweck der Speicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungsfristen – insbesondere handels- und steuerrechtliche Fristen – bleiben unberührt.

Ergänzend nutzen wir Funktionserweiterungen von WPForms (u. a. für Berechnungen, Umfragen sowie die Möglichkeit einer digitalen Unterschrift). Auch diese Daten werden ausschließlich auf unserem Server verarbeitet.

9. E-Mail-Versand

Für den zuverlässigen Versand von E-Mails aus unserer Website (z. B. Formularbenachrichtigungen) setzen wir das Werkzeug WP Mail SMTP ein. Dabei werden die E-Mails über einen authentifizierten Postausgangsserver versendet. Verarbeitet werden Absender- und Empfängerdaten sowie der Inhalt der jeweiligen Nachricht. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer zuverlässigen und sicheren E-Mail-Zustellung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

10. Schutz vor Spam und Missbrauch

Zum Schutz unserer Formulare vor automatisierten Einträgen (Spam) setzen wir Antispam Bee sowie ein Honeypot-Verfahren ein. Dabei werden technische Merkmale der Übermittlung ausgewertet (z. B. unsichtbare Formularfelder, Zeitverhalten beim Absenden sowie gegebenenfalls die IP-Adresse), um automatisierte Anfragen zu erkennen. Eine Weitergabe an Dritte findet dabei nicht statt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Abwehr von Spam und missbräuchlicher Nutzung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

11. Sicherheit der Website

Zur Absicherung unserer Website gegen Angriffe verwenden wir die Sicherheitssoftware Wordfence. Diese analysiert Zugriffe auf unsere Website und blockiert verdächtige Anfragen. Dabei wird insbesondere die IP-Adresse des zugreifenden Systems verarbeitet. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Sicherheit und Integrität unserer Systeme (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

12. Schriftarten und Symbole (Google Fonts, Font Awesome)

Zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten und Symbolen bindet diese Website Ressourcen externer Anbieter ein:

Google Fonts – Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Font Awesome – Anbieter: Fonticons, Inc., 6 Porter Road, Apartment 3R, Cambridge, MA 02140, USA.

Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Schriftarten beziehungsweise Symbole direkt von den Servern dieser Anbieter. Dadurch wird Ihre IP-Adresse an den jeweiligen Anbieter übermittelt. Im Fall von Font Awesome kann dabei eine Übermittlung in die USA erfolgen; Grundlage hierfür sind die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission beziehungsweise das EU-US Data Privacy Framework.

Die Einbindung erfolgt im Interesse einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung unseres Online-Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) beziehungsweise, soweit eine Einwilligung eingeholt wird, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen der Anbieter:
policies.google.com/privacy · fontawesome.com/privacy

13. Gedenkportal und Kundenportal

Auf unserer Website bieten wir ein Gedenkportal („Sternenhimmel“) sowie ein Kundenportal an.

Im Gedenkportal können Gedenkseiten für Verstorbene veröffentlicht werden. Verarbeitet werden dabei die Angaben zur verstorbenen Person (z. B. Name, Lebensdaten, Nachruf, Fotos) sowie gegebenenfalls Beiträge von Angehörigen und Besuchern (z. B. Kondolenzeinträge mit Namen und Nachricht). Die Veröffentlichung erfolgt ausschließlich im Auftrag und mit Zustimmung der Angehörigen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO im Rahmen unserer Dienstleistung sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit eine Einwilligung erteilt wurde.

Im Kundenportal können Sie sich mit Zugangsdaten anmelden, um Vorgänge und Unterlagen einzusehen. Hierbei verarbeiten wir Ihre Zugangs- und Bestandsdaten sowie die im Rahmen des Auftrags anfallenden Daten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Zugangsdaten werden ausschließlich verschlüsselt gespeichert.

Bitte beachten Sie: Daten Verstorbener unterliegen nicht der DSGVO, wohl aber dem postmortalen Persönlichkeitsrecht. Angaben zu lebenden Angehörigen behandeln wir nach den Vorgaben dieser Datenschutzerklärung.

14. Verlinkung sozialer Netzwerke

Auf unserer Website finden Sie Verweise auf unsere Profile bei Facebook und Instagram (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland). Es handelt sich dabei ausschließlich um einfache Verlinkungen – es werden keine Social-Media-Plugins eingebunden. Eine Datenübermittlung an die Netzwerke findet erst statt, wenn Sie den jeweiligen Link aktiv anklicken und die Seite des Anbieters aufrufen. Für die dortige Verarbeitung ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.

15. Empfänger von Daten und Auftragsverarbeitung

Eine Übermittlung Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies gesetzlich erlaubt oder zur Vertragserfüllung erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Soweit wir Dienstleister einsetzen (z. B. für Hosting oder E-Mail-Versand), erfolgt dies auf Grundlage von Verträgen zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Diese Dienstleister sind an unsere Weisungen gebunden und werden regelmäßig kontrolliert.

16. Speicherdauer

Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erreichung des Verarbeitungszwecks erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorsehen. Handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen betragen in der Regel sechs beziehungsweise zehn Jahre. Nach Ablauf dieser Fristen werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht.

17. Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO) – über die von uns verarbeiteten Daten
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO) – unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Löschung (Art. 17 DSGVO) – soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO) – gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen
• Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) – mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an die oben genannten Kontaktdaten.

18. Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten die betroffenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

19. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Unbeschadet anderweitiger Rechtsbehelfe steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Für uns zuständig ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf
www.ldi.nrw.de

20. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Für die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder die Erbringung unserer Leistungen benötigen wir jedoch bestimmte Angaben (z. B. Name und Kontaktdaten). Ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage gegebenenfalls nicht bearbeiten.

21. Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

22. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig. Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung kann jederzeit auf dieser Seite abgerufen werden.